Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím-keramická dílna Jana a kupujícím.

Prodávající:

Bechyňovo náměstí 40,Přibyslav IČ 45911291

registrována v Živnostenském rejstříku.

 Kupující:

spotřebitel, firma, státní instituce.

Objednávka zboží: Zboží je možno objednat následujícími způsoby:

- telefonicky

- e-mailem

- ústně (osobně) - v internetovém obchodu nebo přímo v mé dílně a obchodu v Přibyslavi.

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
Elektronická objednávka je platná jestliže jsou vyplněny veškeré požadované údaje.
.
Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, vzniklé odesláním objednávky se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři jako dodací adresa.
Objednávky lze realizovat prostřednictvím objednávkového formuláře. V případě dotazů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje: Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Platební podmínky: - platba v hotovosti při osobním odběru zboží - platba v hotovosti při doručení poštou Objednané zboží prostřednictvím internetového obchodu je až do zaplacení zakázky majetkem jeho provozovatele.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce.
Veškeré ceny zboží jsou uváděny včetně DPH v Kč.
Nákup se provádí prostřednictvím nákupního koše nebo e-mailem.

Přeprava: Zboží Vám bude doručeno do 48 hodin od podání. Doručení balíku - po odeslání zásilky Vás budeme informovat SMS zprávou a e-mailem kde vám upřesníme den doručení, výši dobírky a další případné náležitosti. - hmotnost balíku je omezena do 20 kg (jedná se o křehké zboží). Cena poštovného se nedá vzhledem k různosti velikosti a váhy zboží udat přesně,v e-shopu jsou tedy pouze orientační. Vše je dle platného ceníku české pošty nebo zásilkovny.

Odstoupení od návrhu kupní smlouvy: (objednávky) ze strany prodávajícího:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupujícím jsou v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že již byly vynaloženy náklady v souvislosti se zajištěním nebo odesláním zboží.

Odstoupení od návrhu kupní smlouvy (objednávky) ze strany kupujícího:
V souladu s § 53 odst. 4 a 7 občanského zákoníku má zákazník možnost odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být  nepoškozené, nepoužité. Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu, na Vaše náklady. Doporučujeme zboží pojistit (neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám nebo poškození při přepravě) nebo vrátit osobně.
Při splnění výše uvedených podmínek Vám peníze za zboží +poštovné zašleme na Váš účet a to nejpozději do 30ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží se termín vrácení peněz posouvá do doby dodání chybějících náležitostí.
 
Výměna zboží:
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh v době 10 dnů od odeslání zboží. Prosím zkontaktujte nás a domluvíme se s Vámi na dalším postupu.
Vyměňované zboží nám neposílejte na dobírku, v takovém případě nebude převzato. Zboží nám zašlete na Vaše náklady.My Vám Vaše nové vybrané zboží zašleme okamžitě jak bude naskladněno, v případě nutného doplatku Vás poprosíme o převod tohoto doplatku na náš účet.

Reklamační a záruční podmínky:
Záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
Záruka poskytovaná při prodeji zboží činí 24 měsíců ode dne nákupu zboží a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Zjištěné vady k reklamaci oznamte e-mailem.
Zboží nám zašlete na vlastní náklady. Reklamované zboží nám neposílejte na dobírku, v takovém případe nebude převzato.
Pro rychlejší vyřízení uveďte druh zboží, důvod reklamace, číslo objednávky.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamace. Budeme Vás průběžně informovat o dalším postupu řešení reklamace.
V případě vrácení zboží Vám vrátíme celkovou částku včetně poštovného.

Ochrana dat- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace. Veškerá data slouží pouze k účelu odeslání objednaného zboží kupujícímu. Viz. ochrana osobních dat. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních dat z databáze bez udání důvodu

Závěrečná ustanovení- Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.